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历峰集团

行业:奢侈品服饰/皮具,奢侈品珠宝/腕表,奢侈品化妆品,奢侈品其他

规模:2000-5000人

地点:北京

我推职位顾问

招聘顾问:coco

联系电话:18750517028

工作地址

上海徐汇区 东方商厦

该公司其他职位

店铺经理-IWC

薪资 20k-25k

上海徐汇区 | 统招大专或大专以上 | 普通话 | 5-10年

1760天前刷新
  • 优秀员工奖
  • 岗位晋升
  • 五险一金
  • 生育补贴
  • 公司规模大
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 发展空间大
  • 年底双薪
职位已结束

职位详情

工作地点: 上海徐汇区 性别要求 不限
学历要求: 大专或大专以上 语言要求: 普通话
职能要求: 店铺经理/副经理 年龄要求: 30-45岁
行业要求: 奢侈品珠宝/腕表
职位描述:

按公司的营运指示,负责领导全体店铺员工完成销售目标;定期总结销售工作,积极与店铺员工沟通在销售过程中存在的问题,促进销售业务稳步增长。

按照公司的统一标准,督导全体店铺员工保持良好的形象及优质的服务(对外及对内),以客为尊;

培训店铺员工的产品知识、服务流程、英语及电脑方面的操作技能;以店铺营运效率为目标,适当的审阅和调节营运流程提高店铺营运生产力。

不断提高自身业务及其他必要素质;管理并保持店铺整洁有序的环境。

提高客户对品牌的满意度;确保店铺员工提供高素质的售前和售后服务予客人主动、及时了解客户的需求和反馈信息,保持与客人之间的互动,从而建立品牌与雇客间的忠诚关系;

有效管理客户的退货、换货及产品维修,与相关部门沟通并要求快速处理,并及时向客户沟通和反馈;有效地处理客人的意见和投诉。

有效管理店铺运营及人事事务,对于员工的疑问应及时给予指导或反馈;如无法自行解决,则及时寻求上级或相关部门的协助;以身作则,领导并保持公正、团结、健康的工作环境和工作氛围;在销售管理中不包庇、不隐瞒、不偏私;合理安排店铺排班表,严格按照公司要求管理员工的出勤和休假;组织开展团队建设活动;主动了解和发现店铺管理中的问题,提出解决方案,及时向公司汇报。

定时与员工进行沟通(面谈),给予鼓励并提出改善建议。

与公司各相关部门保持良好沟通和合作;进行必要的数据统计及报表制作,负责店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出,监督员工合理使用包装品等;与外部相关部门及机构保持良好的沟通和合作;具有突发事件的解决能力。

保安、储物柜/后仓、收货、清点库存以及日常工作程序的相关规则;遵守并执行公司的其他相关章制度。

符合公司设定的核心考核要素的要求,具体参见公司制定的核心考核要素规则。

任职资格

大学专科以上学历

五年以上的品牌零售工作经验,至少两年以上的品牌零售管理经验,有奢侈品行业经验者优先考虑。

身体健康,符合履行岗位职责应当具有的健康标准。

熟知产品销售知识。

熟练使用OFFICE办公软件,良好的中英文沟通能力。

具有良好的沟通和理解能力;出色的销售能力、优秀的客户服务和团队领导经验。

公司简介

历峰集团(Richemont)是世界最大的精品集团之一,拥有着行业内声名显赫的众多高级品牌,尤其在珠宝、名表和书写工具领域内独具实力。旗下包括:卡地亚(Cartier)、万宝龙(Montblanc)、江诗丹顿(Vacheron Constantin)、梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)、伯爵(Piaget)、万国(IWC)、沛纳海(Panerai)、积家(Jaeger-LeCoultre)、朗格(A.Lange & Sohne)、罗杰杜彼(Roger Dubuis)、名士(Baume et Mercier)、登喜路(Dunhill)、蔻依(Chloe)、兰姿(Lancel)、上海滩(Shanghai Tang)等品牌。

每一个隶属于历峰集团的世界著名品牌都无愧于顶级奢侈品的冠冕。他们各自承载着历史价值而独一无二、恒久流传;传承历史和发扬品牌价值是在历峰工作中被赋予的无尚荣耀。

Richemont is one of the world's leading luxury goods groups. We own several of the world's leading companies in the field of luxury goods, with particular strengths in jewellery, luxury watches and writing instruments. The group encompasses several of the most prestigious names in the luxury industry including Cartier, Montblanc, Vacheron Constantin, Van Cleef & Arpels, Piaget, IWC, Panerai, Jaeger-LeCoultre, A.Lange & Sohne, Roger Dubuis, Baume et Mercier, Dunhill, Chloe, Lancel and Shanghai Tang.

Every name in Richemont’s 18-strong stable is a true ‘Maison de Luxe’, each with an historic uniqueness and timeless individuality. Protecting and respecting the Maisons’ unique heritage is of paramount importance when working at Richemont.

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