销售顾问SA-上海青浦百联奥莱

职位 : 销售顾问

汇报对象：店经理/店铺负责人

职位概要: 与顾客建立关系以转化销售机会，与此同时保证店铺的形象及店铺日常运营准则，为顾客提供愉悦的体验。

职责:

店铺销售

1)达成个人销售目标并为店铺达标做出贡献。

2)努力提高对品牌和产品的知识以支持销售。

3)掌握并运用销售技巧以应对顾客的各种需求。

4)采取可行的行动计划，令所有品类的销售机会转化

顾客服务

1)始终保持高水准的服务，以达到并超越顾客的期望。

2)代表品牌与新顾客和忠实顾客建立并维持关系。

3)提供好的店铺体验，以提高顾客忠诚度。

4)以专业的方式处理顾客投诉，并确保适时跟进。

顾客关系管理

1)通过向顾客介绍成为品牌忠实顾客后所享有的礼遇，来获取顾客的联络信息。

2)主动运用各种方式和顾客维系长期的联系，使销售机会转化。

3)在店铺负责人的领导下，协助店内各类促销活动的开展。

运营

1)确保库存得到有效管理并完成各项运营工作（收货，转移，盘点，库存安排，报告等）。

2)遵守公司的各项政策和规程。

3)确保店铺的形象和货品陈列符合标准。