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历峰商业有限公司

行业:奢侈品服饰/皮具,奢侈品珠宝/腕表,奢侈品其他

规模:5000-10000人

地点:上海静安区延安中路1218号静安嘉里中心办公楼

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        4009-231-363

工作地址

厦门万象城

卡地亚Cartier-副店经理-厦门

薪资 20k-35k

厦门 | 统招大专或大专以上 | 普通话 | 5-10年

今天刷新
  • 优秀员工奖
  • 服装补助
  • 岗位晋升
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职位详情

工作地点: 厦门 性别要求 不限
学历要求: 大专或大专以上 语言要求: 普通话
职能要求: 店铺经理/副经理 年龄要求: 28-40岁
班次安排: 上五休二
行业要求: 奢侈品服饰/皮具,奢侈品珠宝/腕表,奢侈品化妆品,奢侈品其他
职位描述:

当没有店经理或店经理出差或不在精品店时,副店经理担任起精品店领导的角色。根据专长和意愿,分配到一个或两个部分主要负责,定期汇报给店经理。按照店经理的指引管理日常精品店的运营及分配员工的工作,要保证精品店顺利和正常地运作。

副店经理的主要职责如下:

● 管理精品店员工

1. 协助店经理决定工作量和任务优先次序,进行任务授权、监督和评估员工表现,并主动采取改进性和加强纪律的行动。

2. 激发及激励员工建立有凝聚力和富有成效的团队。

3. 协助店经理预估和明确地表达招聘需求。

4. 协助店经理透过在店培训支持及监督新员工和不断改善现有员工的能力和态度。

5. 协助店经理安排任务给主管,担任销售顾问和主管与店经理的沟通桥梁。

● 管理精品店销售

1. 协助店经理引导和激励销售人员完成管理层制定的每月及年度销售目标,特殊品类,高级珠宝销售目标

2. 协助店经理制定及实施行动计划,改善销售人员的作品知识,销售技巧和服务态度。

3. 协助店经理实施零售部门制定的政策,例如折扣政策、礼品安排及使用、一般支出等。

4. 收集精品店活动后的结果及外界因素对生意可能产生影响的相关信息,然后提交店经理,例如本地政治和经济信息、市场活动、竞争者活动及业务表现等。

● 建立和管理与客户间的关系

1. 提供优质的客户服务,发扬及推行CEB和MCT规范的所有细节。 以公司CRM的“GOAL”为标准,进行客户管理。

2. 协助销售顾问建立和维持与VIP的良好关系。

3. 通过第三方合作关系和本地机构发掘新的客户。

4. 通过分析客户反馈和跟进服务来管理CDB。

● 管理精品店营运

1. 协助店经理指导店主管计划、安排和指挥全面的精品店日常运营;协调时间、排班和员工调配;建立工作流畅;批准账单/支出;整理记录;安排设备的保养等。

2. 促进精品店问题的解决,对需要帮助的员工提供信息、建议及并协助他们解决问题。

3. 协助店经理监督精品店日常营运,确保零售部门和运营团队制定的精品店运营策略在店铺得以有效实施

4. 关注库存结构,提出合理建议,改善库存结构,按照实时库存情况推动销售的有效性保证店铺作品安全,并且及时了解店铺作品状态确保满足销售的需求。

5. 确保店铺员工的健康和安全。

● 售后服务监督管理

1. 合理安排售后专员工作,确保售后工作有序。

2. 严格按照公司流程处理客户投诉,处理突发情况,制定预警机制,及时向公司售后部门报告。

报告路线:

直接上司:店经理(若没有店经理,直接上司为零售经理)

评估经理:店经理(若没有店经理,评估经理为零售经理)

公司简介

历峰集团(Richemont)是世界最大的精品集团之一,拥有着行业内声名显赫的众多高级品牌,尤其在珠宝、名表和书写工具领域内独具实力。旗下包括:卡地亚(Cartier)、万宝龙(Montblanc)、江诗丹顿(Vacheron Constantin)、梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)、伯爵(Piaget)、万国(IWC)、沛纳海(Panerai)、积家(Jaeger-LeCoultre)、朗格(A.Lange & Sohne)、罗杰杜彼(Roger Dubuis)、名士(Baume et Mercier)、登喜路(Dunhill)、蔻依(Chloe)、兰姿(Lancel)等品牌。

每一个隶属于历峰集团的世界著名品牌都无愧于顶级奢侈品的冠冕。他们各自承载着历史价值而独一无二、恒久流传;传承历史和发扬品牌价值是在历峰工作中被赋予的无尚荣耀。

Richemont is one of the world's leading luxury goods groups. We own several of the world's leading companies in the field of luxury goods, with particular strengths in jewellery, luxury watches and writing instruments. The group encompasses several of the most prestigious names in the luxury industry including Cartier, Montblanc, Vacheron Constantin, Van Cleef & Arpels, Piaget, IWC, Panerai, Jaeger-LeCoultre, A.Lange & Sohne, Roger Dubuis, Baume et Mercier, Dunhill, Chloe, Lancel.

Every name in Richemont’s 19-strong stable is a true ‘Maison de Luxe’, each with an historic uniqueness and timeless individuality. Protecting and respecting the Maisons’ unique heritage is of paramount importance when working at Richemont.

我推温馨提示:

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